Os segredos do Retail Media no DOOH

O que é Retail Media?

No início, o Retail Media era conhecido como a colocação de anúncios nos sites ou aplicativos dos varejistas.

As primeiras redes de retail media conhecidas são Amazon, Alibaba ou Mercado Livre na América Latina, para citar algumas. A essas redes hoje se somam Walmart, Carrefour, Walgreens, CVS, Target e muitas mais.

A evolução da tecnologia e a digitalização dos pontos de venda fez com que hoje se some ao conceito anterior a utilização de telas digitais dentro dos pontos de venda e estas sejam conhecidas como parte do Retail Media.

Essas redes oferecem relevância contextual e se ajustam aos KPIs, como vendas e ROAS, além das capacidades de medição para demonstrar a eficácia do investimento. Além disso, McKinsey prevê que as RMN (Retail Media Network) poderiam representar 100 bilhões de dólares em gastos publicitários para 2026, enquanto BCG (Boston Consulting Group) prevê que o Retail Media representará 25% dos gastos em mídia digital.

Qual é o objetivo?

O principal objetivo das marcas é chegar ao consumidor e motivar a compra no momento em que estão mais receptivos. Ou seja, no ponto de venda.

O Retail Media é somente publicidade digital?

Como dissemos anteriormente, o Retail Media nasce como a nova onda de publicidade digital, já que baseia sua efetividade nos dados de interesses ou consumos gerados por usuários de e-commerce ou apps de compra.

Atualmente, a evolução da tecnologia permitiu que essa publicidade digital se traslade para dispositivos em lojas físicas, mas sem deixar de lado a análise de dados e o processo de compra automatizado que propõe programmatic.

Que tipos de Retail Media DOOH existem?

Habitualmente, o conceito de RMDOOH (Retail Media Digital Out Of Home) se divide em dois: in-store e at-store.

O conceito IN-STORE faz referência à comunicação dentro do ponto de venda, buscando contextualidade e motivando a compra de certos produtos no instante em que o consumidor está no ponto de venda.

Enquanto AT-STORE se refere à comunicação fora do ponto de venda e o que busca é direcionar o consumidor para uma loja em particular. Neste caso, é muito comum utilizar suportes próximos às lojas e com indicações específicas para chegar até elas.

Quais são os benefícios do Retail Media DOOH?

1- Mais visibilidade para campanhas digitais online.

A compra programática através de um DSP Omnichannel permite chegar às pessoas, não só em seu dispositivo móvel mas também dentro do ponto de venda.

As campanhas de marketing que utilizam Retail Media podem acessar mais pontos de contato ao longo da jornada do consumidor. Por exemplo, essas campanhas chegam aos consumidores através de seus dispositivos móveis quando dirigem até a loja ou quando caminham em direção a (ou perto de) ela. Com uma estratégia de Retail Media DOOH at-store pode-se impactar esses consumidores no mundo real em telas de DOOH próximas a lojas ou no estacionamento. Uma vez na loja, nas telas digitais e no caixa no momento de pagar.

2- Melhora a experiência do cliente.

Adaptar a comunicação in-store à experiência do cliente gera a percepção de que as telas estão ajudando o consumidor e não que as marcas competem entre elas. Por exemplo, pode ser incômodo para os consumidores serem invadidos constantemente por mensagens, banners ou pop ups nos sites online. No entanto, quando se publicam anúncios no mundo real que apelam para uma comunicação contextual no lugar correto, esses anúncios deixam de ser um incômodo para ajudar os consumidores a encontrar novos produtos e serviços. Os anúncios no mundo real tendem a ser lembrados mais que outros formatos.

3- Melhora as vendas

Não há dúvida de que uma comunicação contextual no ponto de venda gera resultados imediatos e mensuráveis.

Casos de sucesso

Os consumidores confiam no The Medium

Um grande varejista líder mundial recrutou a Vistar Media para ajudar a promover o conhecimento, a consideração e os downloads de aplicativos de sua nova oferta de retirada de produtos entre as mães ocupadas e em movimento.

O Retail Media se transformou, e demonstrou ser uma parte crucial do ecossistema de comunicação moderno. Seus benefícios, como conseguir maior visibilidade para as marcas, melhor experiência do cliente e impulsionar maiores vendas podem melhorar significativamente o desempenho de uma marca no ponto de venda.

Isso sem dúvida gera uma excelente oportunidade de negócios para os varejistas, que através da aquisição de tecnologias especializadas podem acessar uma nova receita publicitária com baixos custos de implementação, manutenção e gestão humana.